Customer Experience fa rima con Creatività? NO! Anzi, sì.

Esperienze, esperienze, esperienze. Come ho avuto modo di sottolineare nel mio ultimo libro dedicato alla progettazione di Customer Experience (CX) di marca memorabili, di esperienze, negli ultimi tempi, si è fatto un gran parlare. A volte, anche in modo esagerato ed eccessivo. L’atto di andare al ristorante e godere del servizio di una buona cucina … Continue reading Customer Experience fa rima con Creatività? NO! Anzi, sì.

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